Widerrufsrecht

Rückgaben und Rückerstattungen

Allgemeine Rückgaberichtlinien
Wir sind von unseren Produkten und unserem Kundenservice überzeugt, daher versuchen wir, die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien einfach und menschlich zu gestalten.
Rücksendungen, Rückerstattungen oder Gutschriften können innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum akzeptiert oder ausgestellt werden.

Der Schritt zur Bearbeitung einer Rücksendung oder Rückerstattung:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Rücksendeanfrage, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wo Sie kaufen, wenn Sie kaufen, den Grund Ihrer Rücksendung, sowie ein Foto an uns. Bitte senden Sie eine E-Mail an iknmusicsales@hotmail.com/kelly@iknmusic.com.
2. Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen antworten.
3. Wenn Ihre Rücksendung autorisiert ist, werden wir sie bearbeiten.

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinien
Gleiches Verfahren wie bei der Rücksendeanforderung. Die Rückerstattung wird Ihr Shop-Guthaben sein, wenn der Rückerstattungsbetrag unter 20 USD liegt. Wenn der Rückerstattungsbetrag über 20 USD liegt, können Sie uns bitten, auf Ihre Karte zurückzuerstatten, andernfalls wird es standardmäßig Ihrem Shop-Guthaben gutgeschrieben.