Politique de remboursement

Retours et remboursements

Politique générale de retour
Nous sommes confiants dans nos produits et nos services à la clientèle, nous essayons donc de faire en sorte que la politique de retour et de remboursement soit simple et humaine.
Retours, remboursements , ou des crédits peuvent être acceptés ou émis dans les 60 jours suivant la date d'achat d'origine.

L'étape de traitement d'un retour ou d'un remboursement :
1. Envoyez-nous un e-mail avec votre demande de retour, veuillez fournir votre numéro de commande, le lieu d'achat, le moment de l'achat, la raison de votre retour, ainsi qu'une photo jointe à nous. Veuillez envoyer un e-mail à iknmusicsales@hotmail.com/kelly@iknmusic.com.
2. Nous examinerons votre dossier et vous répondrons.
3. Lorsque votre retour sera autorisé, nous le traiterons.

Politique générale de remboursement
Même procédure que la demande de retour. Le remboursement sera votre crédit en magasin si le montant du remboursement est inférieur à 20 USD. Si le montant du remboursement est supérieur à 20 USD, vous pouvez nous demander de rembourser sur votre carte, sinon, il ira par défaut au crédit de votre magasin.